— Наша компания создана в 2004 году в Китае на базе современных производственных предприятий, которые сосредоточены в городах Гуанчжоу и Шеньчжень. Владельцы нескольких компаний по производству автокомпонентов приняли решение объединить усилия по построению и развитию дилерской сети в других странах. Это дает нам возможность напрямую контролировать всю цепочку от производства до продажи конечному потребителю, что позволяет обеспечивать высокое качество нашей продукции для клиентов по доступной цене!

— Российский рынок - очень перспективный! У нас уже были партнеры из России, которые заказывали у нас производство автомобильных аксессуаров. И начиная с 2010 года поставки в Россию только росли! Поэтому в 2014 году мы приняли решение выйти на российский рынок! В 2015 году мы открыли наше представительство в Москве и каждый год мы расширяем своей присутствие в крупных городах РФ, как через партнеров, так и напрямую выстраиваем розничные проекты, например интернет магазин Autopusk.

— Это прежде всего география. Россия очень большая страна, поэтому самое трудное с чем приходится сталкиваться это логистика. Особенно это чувствуется при работе с розницей. В некоторые города доставка составляет больше недели, в некоторые города логистика получается запредельно дорогой. Мы постоянно работаем в этом направлении и стараемся выбрать оптимальное решение, которое устроит наших клиентов! Мы работаем с крупными курьерскими и транспортными компаниями, которые могут доставить заказ в любую точку страны! Для нас важно качество доставки, клиентоориентированность компаний и безопасность! Важным фактором является возможность доставки через безопасную сделку, т.е. сначала клиент проверяет заказ, а только потом платит! Это повышает со стороны клиентов уровень доверия к нашей компании!

— На качество продукции влияет несколько составляющих факторов! Само производство - у нас свои собственные предприятия в Китае, с мощной технологической платформой, на которых внедрены международные стандарты контроля качества! Комплектующие - этому вопросу мы уделяем большое внимание, т.к. от этого будет зависить качество самой продукции в целом, поэтому мы закупаем все комплектующие только у крупных и проверенных поставщиков. Ну и последнее у нас на производстве внедрены 3 этапа контроля: Обязательное тестирование всех электронных компонентов, обязательное тестирование готовой продукции в лаборатории и обязательное выборочное тестирование готовой продукции в реальных условиях.

— В себестоимости продукции есть 4 ключевых фактора, на которые мы можем повлиять!
1. Стоимость закупки комплектующих.
2. Производственные затраты на сборку.
3. Функциональность продукции.
4. Логистика.
У нас большое производство, которое практически всегда загружено на 100%, мы закупаем ежемесячно большой объем комплектующих, у нас контракты спланированы на 6 месяцев вперед, поэтому за счет этого мы имеем очень хорошую скидку от поставщиков на комплектующие. У маленьких компаний таких скидок, как у нас, на комплектующие высокого качества никогда не будет!
Производственные затраты - у нас на 40% полностью автоматизированные процессы, порядка 30% - полуавтоматизированные процессы и только на 30% - это ручной труд. У небольших компаний порядка 60-70% - это ручной труд - что естественно влияет и на стоимость и на качество. Или например, у нас собственное высокотехнологичное производство микросхем, а небольшие компании закупают уже готовую продукцию - что тоже значительно влияет на цену и качество!
Функциональные возможности, тоже влияют на себестоимость, мы регулярно получаем обратную связь от наших клиентов и очень внимательно отслеживаем какими функциями люди пользуются, а какими нет. Например, недавно мы провели опрос наших покупателей по пусковым устройствам и выяснили очень интересный момент, среди тех, кто купил у нас пусковые устройства в 2015-2017 годах, 94% пользователей ни разу за это время не пользовались функцией зарядки ноутбука! Т.е. большинству это не интересно, поэтому мы приняли решение убрать эту функцию из комплектации, тем самым снизив себестоимость пускового устройства без потери качества!
Логистика тоже играет свою роль в себестоимости. У нас опытные логисты, которые знают как оптимально выстраивать маршруты и выбирать контрагентов!

— Сервис! Это то, на что люди сейчас обращают большое внимание!
Очень важно на начальном этапе понять, что клиенту нужно? Какая у него проблема или задача?! И сможем ли мы с помощью нашей продукции ему помочь!
Доставка! как я уже говорил мы всегда стараемся найти оптимальный для клиента вариант!
Гарантия! Здесь важно незамедлительно решить вопрос, если обнаружился брак! Поэтому мы минимизировали этот процесс - мы убрали лишние процедуры, чтобы ускорить решение этого вопроса!

— Последние 2 года мы очень активно улучшали сервис взаимодействия с клиентами и как результат, за последний год, у нас в 4 раза увеличилась доля тех покупателей, которые обращаются к нам по рекомендации!
— Всегда есть над чем работать! Важно понимать что нужно людям! И что мы можем им предложить для решения их потребностей! Поэтому мы постоянно работаем над расширением продуктовой линейки! Изучаем новые тенденции и внедряем их в производство!